Les Ateliers de réparation automobiles à Concarneau, Finistère

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6. Centre Auto Roady Concarneau

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Incompétence à tous les niveaux. Un commercial me dit soit on peut réparer votre allume-cigare, soit on le change : jen ai un en boutique qui conviendra! . Confiante dans le fait dobtenir bientôt, quelque soit le moyen, un outil qui fonctionne, je laisse donc ma voiture pour les 45 minutes nécessitant la réparation. Elle est prête au bout de 30 minutes, on me facturera 45 quand même minutes de main doeuvre, en me disant que le diagnostic a été fait et quil suffisait de nettoyer la pièce dorigine pour quelle fonctionne bien... il me faut 30 secondes sur le parking pour me rendre compte que mon allume-cigare ne fonctionne que par intermitence, comme avant la prise en charge. La vendeuse le constate comme moi, alors que son bon fonctionnement est sensé avoir été testé par le mécanicien qui a validé quil ne fallait pas changer la pièce. Elle cherche une solution et envisage (enfin) de changer la pièce, option prévu initialement. Mais, oh surprise, en fait, il ny a pas la pièce de rechange en magasin... et puis, la console a été remontée, on naurait de toute façon pas le temps de tout démonter pour linstaller car le garage va bientôt fermer. Alors que jexprime mon mécontentement à la responsable, elle me répond :je ne vais pas vous linventer, là, votre allume-cigare... je vous dit quon la pas en magasin. Elle conscent à un remboursement de 15 minutes de main doeuvre (qui nont de toute façon pas été exécutées sur ma voiture) et je nai reçu quénervement et mépris à la place des excuses attendues.

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